Conditions d’utilisation

Bienvenue sur www.siloee.com.

Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site Siloee et de ses fonctionnalités. Les achats sont régis par nos conditions générales de vente, accessibles sur le site.

1. Éditeur et contact

Le site est exploité sous le nom commercial Siloee par :

SIREN : 131 632 663
Immatriculation : RCS Paris 131 632 663
Adresse professionnelle : 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
E-mail : contact@siloee.com

L’adresse professionnelle est une adresse de domiciliation et non une adresse de retour de produits.

2. Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser le site de manière licite et respectueuse des droits d’autrui.

Il est notamment interdit :

• d’usurper une identité ou d’utiliser les coordonnées ou moyens de paiement d’une autre personne sans autorisation ;

• de transmettre des contenus illégaux, menaçants, discriminatoires ou portant atteinte aux droits d’autrui ;

• d’introduire des virus ou de tenter de compromettre la sécurité du site ;

• de collecter les données personnelles d’autres utilisateurs sans base légale ;

• de perturber le fonctionnement du site ou de l’utiliser à des fins frauduleuses.

Les achats doivent être effectués par une personne disposant de la capacité juridique nécessaire ou valablement représentée.

3. Compte client

Si vous créez un compte, vous devez fournir des informations exactes et les actualiser lorsque cela est nécessaire.

Vous êtes invité à protéger vos identifiants et à nous signaler rapidement toute utilisation suspecte à contact@siloee.com. Votre responsabilité en cas d’utilisation non autorisée est appréciée selon les circonstances et les règles légales applicables.

En cas de fraude, d’atteinte à la sécurité ou de manquement grave aux présentes conditions, nous pouvons prendre des mesures proportionnées, notamment suspendre l’accès au compte concerné. Sauf urgence ou interdiction légale, nous vous en informons et vous permettons de présenter vos observations.

Ces mesures ne suppriment pas vos droits concernant les commandes déjà passées, les remboursements ou les garanties légales.

4. Produits et commandes

Les caractéristiques des produits, leurs prix et les conditions de livraison sont présentés avant le paiement.

Les modalités de commande, de paiement, de rétractation, de retour et de garantie sont détaillées dans nos conditions générales de vente, notre politique de retour et de remboursement et notre politique d’expédition.

En cas de contradiction concernant un achat, les CGV applicables à la date de la commande prévalent sur les présentes conditions d’utilisation, sous réserve des dispositions légales impératives.

La modification d’une fiche produit ou des présentes conditions ne modifie pas les engagements pris pour une commande déjà conclue.

5. Relation avec Shopify

Siloee utilise la plateforme Shopify pour exploiter sa boutique en ligne.

Les ventes sont conclues directement entre vous et l’entrepreneure exploitant Siloee. Shopify n’est pas le vendeur des produits proposés sur cette boutique.

Pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison, un retour ou une garantie, votre interlocuteur est Siloee, à l’adresse contact@siloee.com.

Cette présentation ne limite aucune responsabilité prévue par la loi.

6. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, vidéos, logos, graphismes et autres contenus du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Ils appartiennent à l’éditrice du site ou à leurs titulaires respectifs. Leur présence sur le site ne transfère aucun droit de propriété à l’utilisateur.

Sauf autorisation préalable ou exception légale, leur reproduction, modification ou exploitation commerciale est interdite.

Les marques et contenus de Shopify ou d’autres tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

7. Avis et contenus publiés par les utilisateurs

Lorsque vous publiez un avis ou un contenu sur le site, vous devez disposer des droits nécessaires et respecter les droits d’autrui.

Les avis doivent refléter une expérience réelle. Les faux avis, les contenus publicitaires non sollicités et les propos illégaux sont interdits.

La publication d’un avis permet son affichage sur le site dans le cadre du service d’avis concerné. Toute autre utilisation nécessitant une autorisation, notamment l’utilisation de votre photographie dans une publicité, fait l’objet d’une demande distincte.

Nous pouvons modérer les contenus selon des critères objectifs, notamment en cas de contenu illégal, de données personnelles exposées, de spam ou d’absence de lien avec le produit. Un avis ne sera pas supprimé au seul motif qu’il est négatif.

8. Liens et services tiers

Le site peut proposer des liens vers des sites externes ou intégrer des services tiers, notamment pour le paiement et le suivi des livraisons.

Ces tiers peuvent appliquer leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter lorsque vous utilisez leurs services.

Le recours à un prestataire ne réduit pas les obligations légales de Siloee envers ses clients.

9. Données personnelles et cookies

Les traitements de données personnelles sont décrits dans notre politique de confidentialité, accessible sur le site.

Cette politique présente notamment les finalités des traitements, leurs bases légales, les destinataires des données et les modalités d’exercice de vos droits.

La simple navigation sur le site ne vaut pas consentement à recevoir des communications commerciales ou à utiliser des cookies nécessitant votre accord.

Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez contact@siloee.com.

10. Disponibilité et responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir le site accessible et de corriger les erreurs signalées. Des interruptions peuvent néanmoins survenir, notamment pour maintenance ou en raison d’un incident technique.

Pour signaler un problème, écrivez à contact@siloee.com.

Les responsabilités de Siloee et des utilisateurs sont déterminées conformément au droit applicable. Aucune disposition des présentes conditions ne supprime ni ne réduit les garanties légales, les droits des consommateurs ou le droit à réparation en cas de manquement du professionnel.

11. Modification des conditions

Les présentes conditions peuvent être mises à jour pour tenir compte des évolutions du site ou de la réglementation.

La date de mise à jour figure en haut de cette page. Toute modification affectant un service contractuel en cours respecte les règles d’information et d’accord applicables.

Les nouvelles conditions ne modifient pas rétroactivement les commandes déjà conclues.

Si une disposition est déclarée inapplicable, les autres restent applicables dans la mesure permise par la loi.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver les consommateurs des dispositions impératives protectrices applicables dans leur pays de résidence.

Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@siloee.com.

Merci de votre confiance et à bientôt chez Siloee.